不具合品　調査依頼フォーム

お急ぎの中、ご不便をおかけしております。また、日頃より当社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
本ページは、修理・不具合調査をできるだけ迅速かつ正確に進めるための受付フォームになります。

あらかじめ必要な情報をご入力いただくことで、その後の確認ややり取りを最小限にし、対応をスムーズに進めることができます。緊急を要する中、大変お手数をおかけいたしますが何卒ご協力くださいますようお願いいたします。

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【不具合調査】依頼方法

不具合品の調査依頼をご希望のお客様は、下記の 【不具合品修理・調査依頼フォーム】 よりご依頼ください。
調査依頼品の受け取りから2週間程度で、報告書をメールにて送付いたします。

※修理依頼をご希望のお客様は、【不具合品修理依頼フォーム】よりご依頼ください。

留意事項《フォーム入力前に必ずお読みください》

【不具合調査】について

• 不具合調査は通常、無償で対応しておりますが、調査結果によって有償となる可能性がございます。
• 廃棄証明書は発行しておりません。

ご返送いただいた不具合品は、分解し原因調査を行います。

• 分解後の、再組立は行っておりませんのでご了承ください。
• 分解した場合でも代替品提供はいたしません。
  ※保証期間内に弊社起因の不具合と判明した場合は、代品を提供いたします。
• 外観検査にて、弊社推奨の使用環境を逸脱していると判断した場合、分解調査をお断りする場合がございます。

不具合品調査依頼フォーム